Política de envío
Última actualización: 26 de marzo de 2026
Todas las obras de VYNTORA se producen bajo demanda. Cada pieza se crea específicamente para el cliente una vez realizado el pedido.
Producción
Los pedidos suelen requerir entre 2 y 5 días hábiles de producción antes del envío. Este plazo puede variar según la obra y el destino.
Entrega
Los tiempos de envío varían según el destino y el transportista.
Estimaciones típicas de entrega:
- Norteamérica: 3–7 días hábiles
- Europa: 3–7 días hábiles
- Internacional: 5–12 días hábiles
Las estimaciones de entrega son orientativas y pueden variar.
Confirmación de envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento cuando esté disponible.
Retrasos
En ocasiones, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como procesos aduanales, operaciones del transportista o periodos de alta demanda.
Dirección de envío
Asegúrate de que la información de envío sea correcta al completar tu pedido.
Los pedidos enviados a direcciones incorrectas pueden generar costos adicionales de reenvío si son devueltos.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos determinados por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Envíos dañados o extraviados
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en hello@vyntora.studio incluyendo imágenes del problema.
Si un pedido aparece como entregado pero no ha sido recibido, te recomendamos contactar primero al transportista. Si es necesario, te ayudaremos a revisar el caso.